Девять «нельзя» для коллекторов

Руководителей коллекторских агентств могут ждать штрафы до 0,5 миллиона рублей за ошибки в деятельности компании. Ужесточение предлагают ввести в новой редакции 230 федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".  

На прошедшей осенней сессии  НАПКА, представители рынка коллекторских услуг обсуждали возможные поправки. Итак, в случае принятия закона в новой редакции коллекторам запретят:

1. взаимодействовать с третьими лицами без письменного согласия;

2. давать доступ для третьих лиц к любым персональным данным должника;  

3. взаимодействовать с должником, после его отказа о взаимодействии;

4. взаимодействовать с банкротами;     

5. взаимодействовать с должниками, получившими льготный период на оплату платежей;   

6. взаимодействовать с недееспособными и гражданами, которые проходят лечение в больницах;

7. угрожать применением физической силы;

8.  унижать честь и достоинство должника;

9. вводить в заблуждение относительно информации по долгу и срокам его оплаты.

Эксперты отмечают, что серьезные споры может вызвать пункт поправок об оказании психологического давления на должника. По мнению, юриста «АБК», Евгении Уткиной, доказывать факт наличия психологического давления  придется с помощью экспертов-психолингвистов, опираясь на практику решения судов: «О наличии психологического давления можно говорить, если в разговоре, тексте общения коллектора и должника содержится более 30% признаков психологического давления от общего объема текста или беседы», в случае если будет установлено обратное, то факт психологического давления установить будет невозможно.