Сообщение

Спасибо, Ваш запрос отправлен!

Связаться с компанией

Восстановление пароля
Введите ваш e-mail
Я вспомнил свой пароль!
Проверьте e-mail, пожалуйста!
Во сколько баллов
вы оцениваете наш портал?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Спасибо за Ваше мнение!
09 февраля 2016, 10:02
Актуальные новости 246

Максим Кавджарадзе: Проблема «долгового треугольника» нарастает как снежный ком

Происшествие в Ульяновске, где от рук сотрудника коллекторского агентства едва не погиб двухлетний ребенок, не первый случай подобной циничной «работы» с заемщиками в нашей стране. В каждом регионе можно найти огромное количество историй граждан, попавших в такую ситуацию. 

Психологическое давление, вымогательство, шантаж, избиения, преследование, телефонный террор — это далеко не весь перечень методов работы коллекторов, попадающий под действие административного или уголовного кодекса. Именно так, по их мнению, можно заставить граждан вернуть долги. Такие действия сотрудников коллекторских агенств известны широкой общественности и остаются практически безнаказанными. А похожи они на сегодняшний день на криминальные структуры. Это говорит о недостаточном правовом регулировании деятельности, устанавливающего ответственность подобных организаций.

Тема рынка коллекторских услуг очень актуальна и в связи с неоднократным повторением негативных ситуаций говорит о недостаточной защищенности граждан в этом вопросе. Человек, после того, как банк продает его долги третьим лицам, остается один на один с коллекторами, которые пускают в ход все возможные методы. Правоохранительные органы, в свою очередь, не имеют достаточных рычагов для наказания и как следствие не всегда своевременно реагируют на заявления. Вместе с тем, ситуации абсолютно разные и никто не застрахован от попадания в «долговые ямы». Как известно, кризис отражается не только на экономике страны, но и на ее гражданах. Особенно это касается тех, кто когда-то взял на себя обязательства перед кредитной организацией. Многие, столкнувшись с увольнением, банкротством работодателя или сокращением заработной платы, остаются без возможности платить по счетам. Это, безусловно, создает проблемы банкам, от которых они спешат избавиться с помощью коллекторов, но явный бандитизм последних не только нарушает закон, но и ставит под угрозу безопасность и жизнь заемщиков.

Не приходится спорить об обязательстве каждого гражданина соблюдения правил кредитного займа и выполнения всех его условий. Согласно статистике, на 1 ноября прошлого года просроченная задолженность россиян составила 870 миллиардов рублей, а это 400 миллионов должников, что говорит о нарушениях в работе всей финансовой системы страны. Но необходимо помнить, что мы живем в правовом государстве, на первом месте которого стоит гражданин и его безопасность. Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко выступила с инициативой приостановить деятельность таких микрофинансовых организаций до принятия закона с четкими правилами взыскания долгов и в частности передачу банками долгов организациям, не имеющим банковских лицензий.

Эта проблема наслаивается как снежный ком и решение вопроса затягивается, а жестокость принимаемых мер со стороны коллекторов и их разнообразие продолжает только увеличиваться. Особое внимание стоит обратить на так называемые микрофинансовые организации, выдающие небольшие деньги под большие проценты, при этом «экспресс-кредит» не учитывая доход заёмщика. Поэтому этот вопрос требует глубокого и всестороннего изучения. Правильным шагом в этом случае станет изучение проблем связанных с деятельностью коллекторов в каждом субъекте РФ.

Властями было принято решение о созыве Согласительной комиссии с участием Российского Правительства, Государственной Думы, Совета Федерации, Министерства экономического развития для создания правового поля для урегулирования этого вопроса. Кроме того, оперативным службам каждого региона было дано задание о выдвижении своих предложений по разработке эффективных мер против правонарушений со стороны сомнительных действий коллекторов. Возможно, здесь стоит сделать упор именно на сомнительности самой организации — однодневки, репутация которой рынку совсем не известна. Но есть коллекторские компании, услугами которых пользуются сотовые операторы, тепловые, снабжающие предприятия с положительной историей работы. Поскольку не всегда удается справиться только силами судебных приставов. Действующее законодательство не запрещает заниматься взысканием долгов, вопрос остается только в выборе методов. Поэтому до принятия закона целесообразно проверить сами организации на наличие жалоб от клиентов и анкеты самих сотрудников и, в принципе, поставить под сомнение вопрос об их существовании.

Деятельность подобных организаций пора узаконить. Так, если ранее коллекторы избирали тактику просто «капать на нервы» своим клиентам, то сейчас они готовы совершать тяжкие преступления, не боясь ответственности и даже не останавливаясь перед собственной совестью. Встает справедливый вопрос: как же происходит отбор кандидатов для работы в этих структурах? Неужели важными критериями является циничность, хамство, наглость, грубость, бандитские задатки, способность к насилию и крайней жестокости? Таких людей не пугает ответственность за искалеченные судьбы, а значит нужно предпринять все меры, которые заставят их нести ответственность за свои поступки в тюрьме. Мы знаем, что сегодня уголовные дела в «коллекторском бизнесе» заводятся только в единичных случаях, несмотря на их открытую преступную деятельность. Хотя, по заявлению генерального прокурора, количество заявлений о преступлениях, совершаемых коллекторами, растет ускоренными темпами.

Но этот вопрос усложняется еще и тем, что здесь участвуют три стороны: кредитор, должник и посредник, а баланс интересов в этой цепочке нужно соблюсти в равной степени. И те и другие нуждаются в государственной защите, контроле и гарантиях. Поэтому до принятия закона без нормативно-правовых актов не обойтись, при этом не дожидаясь пика социального напряжения. В любом случае каждый из участников этого «долгового треугольника» должен понимать всю ответственность за свои поступки. Каждый из нас понимает, что реклама «экспресс-кредита», кричащая о том, что вам дадут сразу же нужную сумму — банальный обман, маркетинговая уловка, которая столкнет человека в еще большие долги. К тому же, всегда нужно рассчитывать на свои силы и понимать ответственность за своих близких, на плечи которых однажды могут лечь эти долги. У большинства коллекторских агенств надежная репутация, положительные отклики, единые стандарты работы, проверенные сотрудники, контрольная и дисциплинарная ответственность. Поэтому банкам лучше ориентироваться на такие компании, потому что недобросовестность их коллег сказывается отрицательно на финансовом состоянии самого банка, не говоря уже о человеческой жизни. А уголовные преступления должны разбираться только в рамках уголовного кодекса.

 

Автор: Кавджарадзе Максим Геннадьевич  Источник: пресс-служба сенатора   Парламентская газета

Поделиться :

Запросить доступ