Алексей Бобко. Запретить нельзя разрешить
«Я никогда не присоединюсь к движению против войны… позовите меня, когда появится движение за мир»
Мать Тереза
Есть ли сегодня хотя бы один человек в России, который может оставаться безучастным к происходящему в сфере взыскания задолженности? Нет и быть не может. Факты, которые периодически случаются с должниками, их знакомыми и родственниками из-за действий "чёрных коллекторов", ужасны и за гранью человечности. С большим сожалением приходится узнавать о таких новостях.
Ситуация с задолженностью касается всех. Банкиров, которым нужно возвращать выданные кредиты. "Под прицелом" коллекторские агентства, для которых взыскание - это основной бизнес и вопрос "быть или не быть". Государство, для которого важно контролировать финансовый рынок, чтобы обеспечивать его стабильное развитие. Депутаты, для которых важно показывать народу свою заботу и внимание, особенно в сложных ситуациях и в выборный год. Должники, которые в итоге оказались на "острие" событий и, хотят они того или нет, чаще других страдают от действия "чёрных коллекторов". Правоохранительные органы, которые должны защищать должников, но, как мы видим по ТВ-каналам, не оказывают должной помощи в силу ряда причин.
Проблема на лицо. В стране растёт количество просроченной задолженности. Не нужно иметь несколько высших образований, чтобы понять, чем это всё грозит обернуться для банковской системы страны. Представители банковского сообщества это прекрасно понимают, да и не только они. К сожалению, многие пытаются на этой проблеме нажиться и ведут активную работу с населением по дезинформированию их о том, что такое хорошо и что такое плохо. Речь идёт о тех, кто делает себе рейтинги, обвиняя банковскую систему во всех грехах - это банкиры виноваты в наличии долгов у граждан. Речь идёт о так называемых "антибанкирах", которые у нас почему-то обладают статусом "Робин Гудов", хотя на самом деле это совсем не так. Про "антиколлекторов" говорить не приходится - о "пользе" их работы недавно была написана подробная статья. Слишком много «анти»… Очень мало «за».
Итак, банковское сообщество понимает, чем всё может обернуться. От роста стоимости кредита (о чём кстати рядовой гражданин понятия не имеет и не считает, что рост просрочки влияет на рост стоимости кредита - а зря), до массовых невозвратов, закрытия банков и коллапса системы...
Понимают сложность этой ситуации и на уровне государства. Именно поэтому идёт разработка (о сроках разработки документа даже не будем упоминать - оставим это на усмотрение ответственных) закона о коллекторском рынке. Замечу ещё раз, о коллекторском рынке и его регулировании, но никак не о запрете и ликвидации. Этот момент тоже важно помнить, потому как это сигнал для всех, кто против коллекторов, что там, на самом верху, разрабатывается закон, который "за" них.
Понимают сложность и важность проблемы и сами коллектора и профильные Ассоциации. Кто хорошо знаком с рынком взыскания и тем, как работают цивилизованные коллекторские агентства, тот понимает, в чём суть и польза работы таких агентств. Более того, они не стоят в стороне, а принимают активное участие в развитии и совершенствовании рынка взыскания.
"Понимают" эту проблему и представители СМИ. Большинство из которых активно зарабатывает рейтинги на проблеме, вместо того, чтобы подключиться к её решению. К сожалению, некоторые представители власти также активно используют происходящие вопиющие случаи (криминальные) в стране по отношению к должникам для очередного объявления о запрете всего коллекторского рынка, а не о запрете "чёрных коллекторов", которые являются виновниками проблемы.
Понимают и пользуются этой ситуацией "чёрные коллектора", которые периодически возвращают жизнь российских граждан в лихие 90-е со всеми вытекающими последствиями. К сожалению, они и дальше будут продолжать так делать, пока на рынке не будет наведен порядок и действиями этих "коллекторов" вплотную не займётся регулирующий о и правоохранительные органы, жёстко наказывая любое, даже самое малое проявление нарушение закона и насилия по отношению к должникам.
Понимают эту ситуацию и различные объединения (например ОНФ), которые активно участвуют в обсуждении вопросов взыскания у нас в стране и принимают участие как в работе над принятием закона о рынке взыскания, так и реальной помощи должникам, которые оказались в сложной ситуации – столкнулись с «коллекторами», действующими вне рамок закона.
Страдают должники (добросовестные), которые просто оказались заложниками экономической, правовой и информационной ситуации.
При этом важно помнить одну ключевую составляющую во всей этой проблеме. И заключается она не в цивилизованных коллекторах, на которых хотят переложить всю ответственность, а наличии правовых дыр и "активной работе чёрных коллекторов", с которыми и должна развернуться активная борьба всем обществом. Мы же не думаем о закрытии всех поликлиник и больниц, после случая избиения до смерти врачом пациента или других вопиющих случаев? А о закрытии всех дорожных служб за то, что порой дороги просто опасны для проезда? И так далее.
О коллекторских агентствах и коллекторских службах. У тех, кто негативно к ним настроен " не смотря ни на что", может сложиться впечатление, что эта статья написана "за них". Это в корне неверно. Во-первых, потому что к работающим в рамках правового поля компаниям не может быть никаких претензий в-принципе, в не зависимости от сферы их деятельности. Во-вторых, потому что эта статья "за" необходимость срочных перемен не только в законах и действиях, но в и головах ответственных за происходящее людей. В-третьих, эта статья "за" искоренение криминала во взыскании задолженности.
О "героях" нашего времени - "чёрные коллекторы". Оправдания действиям этой категории лиц нет и быть не может. Криминал чистой воды, единственное определение, которое подходит под их действия. Остаётся только надеяться и верить, что соответствующие органы в стране сделают для себя приоритетом №1 работу по ликвидации рынка незаконного взыскания задолженности и наведут порядок, обеспечив спокойный сон и жизнь граждан.
От слов к делу. Как можно изменить ситуацию в лучшую сторону? Договариваться и идти на уступки придётся всем!
«Давайте жить дружно!»
Цитата из мультфильма «Приключения кота Леопольда»
Государству как можно быстрее принять закон о регулировании рынка взыскания. Принимая закон, обратить пристальное внимание на наличие в нём пунктов, исключающих возникновение "чёрных коллекторов". Новому регулятору активно взяться за работу по контролю рынка взыскания, помогая развиваться цивилизованным коллекторских агентствам, а также поддерживая тех лиц и организации, которые готовы активно помогать "на местах" контролировать работу коллекторов.
Правоохранительным органам не оставлять ни единого шанса преступникам, которые выбивают долги с граждан, нарушая все действующие законы. Учитывая, на сколько это большая проблема для общества, реагировать на "сигналы" граждан до того, как случиться непоправимое.
"Антиколлекторам" - речь сейчас идёт о тех, кто борется с "чёрными коллекторами", а не "учит" граждан за деньги, как не платить кредиты. Объединиться в единую Ассоциацию, которая будет активно взаимодействовать как с регулятором рынка взыскания, так и профильными коллекторскими Ассоциациями. Вместе, у вас будет больше возможностей оказывать влияние на развитие цивилизованного ранка взыскания, а также противостоять проявлению криминала.
Банкам и профильным ассоциациям (включая коллекторов) усилить работу по финансовой грамотности населения. Полезным будет и чаще идти на встречу должникам (добросовестным), проявляя ещё больше гибкости там, где это возможно. Сделать работу по противодействию "чёрным коллекторам" одним из основных направлений, объединив свои действия с активистами и правоохранительными органами.
СМИ активно переключиться на освещение того, как конкретные "чёрные коллекторы" были пойманы, осуждены и т.д. Участвовать в обсуждении развития рынка взыскания, а не его демонизации, ещё больше пугая простых граждан "чёрными коллекторами", чем последние активно и пользуются.
Если не договорится всем участникам, хотя бы о базовых принципах цивилизованной работы рынка взыскания, мы и дальше будем наблюдать ту ситуацию, которая есть сейчас – беспредел криминала. Объединение усилий, то что сейчас просто необходимо сделать для защиты должников.
Если быть объективным, каждая из сторон по-своему права и предлагает ряд разумных аргументов, но … её плохо слышат оппоненты. Пришло время проявить гибкость и пойти на встречу друг другу. Сначала пирог нужно испечь!
Главное, что все основные участники, обладающие реальными полномочиями и возможностями влияния на рынок взыскания, поменяли свой слоган "против" на слоган "за" развитие рынка взыскания. Тем самым переместив свой фокус внимания с обсуждения закрытия всего рынка (включая тех, кто работает в рамках правового поля), из-за нескольких криминальных элементов, не имеющих ничего общего с цивилизованным взысканием задолженности, на его поддержку и развитие, исключающее появление тех самых криминальных элементов.
И тогда у нас появится закон о регулировании рынка взыскания, усовершенствуется вопрос о кредитовании, появится регулятор, институт профессиональных взыскателей, лицензирование взыскателей, ужесточится ответственность за нарушение закона о взыскании, станут пережитком прошлого запредельные % по займам и выбивание долгов, вырастет контактность должников и возврат задолженности, уменьшатся % по кредитам. Конечно, нужны ещё и внешние факторы в помощь, как развитие экономики и так далее, но это совсем другая история.
Будем верить в то, что совместными усилиями всех заинтересованных сторон, мы сможем забыть о криминале на рынке взыскания, как о страшном сне. Бандиты будут найдены и понесут заслуженное наказание. А граждане, с которыми случилась беда от действия "чёрных коллекторов", как можно скорее забудут о прошедшем, наладят свою жизнь и больше никогда даже не услышат ни о чём подобном.
Автор: Алексей Бобко Источник: РынокВзыскания.РФ